根据以旧换新网站SellCell最新发布的调查报告，尽管有近半数的iPhone用户（47.6%）认为人工智能（AI）是他们购买手机时的重要考量因素之一，但绝大多数iPhone用户（73%）对当前Apple Intelligence提供的AI功能表示并不满意，认为其价值有限甚至几乎没有价值。这一发现揭示了消费者对于AI技术的期待与实际体验之间存在的显著差距。
SellCell的调查不仅聚焦于iPhone用户，同时还覆盖了三星Galaxy用户群体。结果显示，高达87%的Galaxy用户对Galaxy AI的实用性同样表达了失望，认为这些功能并未给他们带来显著的附加价值。这表明，无论是苹果还是三星，在将AI技术融入日常移动设备体验方面，都面临着用户期望与实际感知不符的挑战。
值得注意的是，SellCell的这项调查是在苹果发布iOS 18.2版本之前进行的。该版本中的一个重大更新是Siri接入了ChatGPT，使得Siri在回答用户问题时能够提供更智能、更全面的ChatGPT答案。这一变化或许能在一定程度上改善用户对AI功能的看法，但具体效果还需市场反馈进一步验证。
在调查报告中，SellCell还对Apple Intelligence的各项功能进行了用户满意度排名。结果显示，写作工具最受iPhone用户欢迎，紧随其后的是通知摘要功能。而照片清理、邮件智能回复等功能虽然也受到了一定程度的关注，但整体而言，用户对Apple Intelligence的多数功能并未给予高度评价。
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