星巴克在北美地区的咖啡店实施了一项新的顾客行为准则，撤销了此前实施的允许所有人入店的开放政策。这一新规旨在保护顾客与员工的人身安全，并改善店内体验。
根据星巴克发布的新规，任何违反店内规定的行为都将受到警告，并要求违规者离开。如有必要，商店还可以致电执法部门介入处理。新规中明确列出了禁止骚扰、暴力、威胁性语言、户外饮酒、吸烟和乞讨等行为，并在店内增设了相应的标志，以提醒顾客遵守规定。
星巴克发言人杰西·安德森表示，新规的出台旨在帮助门店优先考虑付费顾客，同时确保每个人都能在星巴克店里感到舒适和安全。他强调，星巴克一直致力于为顾客创造一个温馨、友好的环境，但近年来店内发生的一些事件让公司不得不重新审视并调整相关政策。
据了解，这一新规标志着星巴克推翻了2018年实施的门店开放政策。当时，星巴克宣布了一项新政策，允许任何人坐在咖啡店或使用洗手间，即使他们不买任何东西。这一政策曾被视为星巴克践行社会责任和包容性的体现，但近年来，随着店内安全问题的频发，公司不得不重新审视这一政策。
公司高管表示，此前的政策较为松散且模棱两可，将人们是否可以坐在店里或使用洗手间的决定权交给了门店经理。这导致不同门店在执行政策时存在差异，也给顾客和员工带来了一定的困扰。为了统一标准并提升店内体验，星巴克决定实施新的顾客行为准则。
然而，这一新规的出台也引发了一些争议。有人认为，星巴克此举是在背离其包容性的初衷，而有人则表示理解并支持公司为了保障顾客和员工的安全而做出的调整。
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