近期，有用户反映三星 Galaxy Watch 4 出现红色死机故障，设备屏幕在运行中突发异常红光现象，最终导致完全黑屏。根据相关科技资讯报道，此类问题已多次出现，引发关注。
最早于2023年8月，用户 rrrocky777 首次在网络上披露这一问题。进入2024年后，更多用户陆续报告相同故障，其中网友 SoaibMostafa 在品牌官方论坛中发帖描述了类似情况。最近一周内，又有多位用户包括 Current_Context_9513、Chckn_Nugget 和 cokeplantcp 反馈相同的“红色屏幕死机”现象。
据相关用户提供的实拍照片显示，故障发生时，手表屏幕会先呈现出明显的红色背景，但仍可勉强显示表盘信息；约20分钟后，屏幕彻底失去响应并变黑。由于该问题在多个用户群体中集中出现，已引起对是否存在系统性硬件缺陷的质疑。
目前，部分受影响用户已联系官方售后服务，获得的处理方案为更换设备屏幕。然而，由于维修成本较高，部分用户认为与其花费高额费用维修旧款产品，不如直接更换新型号更为合理。
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